Grâce à mon parcours en qualité client et communication, j’ai déjà accompagné plusieurs marques dans leur quotidien : gérer les réclamations clients en adaptant le ton selon la cible, qu’il s’agisse de consommateurs (BtoC) ou de partenaires industriels (BtoB), animer une communauté sur les réseaux sociaux pour une marque bio engagée, ou encore rédiger des articles de blog autour de la nutrition et du bien-être.

Les petits +

ÉCOUTE

RÉACTIVITÉ

BIENVEILLANCE

Pour offrir une expérience client fluide, professionnelle et chaleureuse

• Suivi et relance client après achat ou prestation

• Mise en place d’un fichier clients structuré et vivant

• Gestion des réclamations et retours clients avec bienveillance

• Envoi de newsletters personnalisées ou emails de fidélisation

• Rédaction et planification de posts sur les réseaux sociaux - rédaction d’articles de blog

• Création de newsletters cohérentes avec vos valeurs

Exemples de missions d'accompagnement :

Retrouvez plus d'informations sur les autres accompagnements que je peux vous proposez :

Stress

Frustré

Peur de perdre des clients

Culpabilité

Fatigue

Surcharge mentale

Inefficacité

Envie de souffler

Vous vous reconnaissez ?

Je serais ravie d’échanger avec vous, que ce soit pour une question, un projet ou simplement un premier contact.

Peur de renvoyer une image désorganisée

Une autre demande ?

Sens & Orga - votre Alliée

Chaque tâche retrouve un sens, et chaque entreprise retrouve son équilibre.

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